老挝-中国铁路有限公司计划在今年年底开始在线销售火车票，以简化乘客对现有系统的大量投诉的流程。

目前，想从万象出发的人要在车站排队很长时间才能买票。车站在市中心外，站外候车区没有厕所，给乘客带来极大的不便。

由于购票困难重重，不少人乘势而上，自立门户，让人们买票方便，但价格虚高。

这种情况在社交媒体上引发了很多评论，人们担心围绕票务系统的宣传可能会损害老挝旅游业的形象。

对此，老中铁路有限公司已承认存在问题，并正在采取措施整改，提高售票效率。

该公司副董事 Daochinda Sihalath 先生周三在万象举行的新闻发布会上表示，该公司承认服务可用性方面的错误和不足，并准备逐步改善这种情况。

他说，对于与服务相关的问题，该公司欢迎建设性的反馈意见，以便做出改进，特别是在售票方式方面。

该公司正在使用该公司设计的移动应用程序创建一个在线售票系统，希望该系统能尽快投入使用。

“目前，我们已经开发出了必要的软件，下一步将完成对安装设备的改进和采购。我们希望该系统能够在今年年底前投入使用，”道钦达先生说。

为回应有关万象站缺乏厕所的投诉，该公司将使用该站二楼提供此类设施。

他补充说：“同时，我们将提供更多的售票网点，以便比现在更容易、更快捷地购票。”

老中铁路有限公司将与公共工程和交通部铁路司、信息、文化和旅游部旅游管理司合作，研究提高门票销售的方法。

铁路运营商也在考虑延长车站的开放时间。目前，直到火车发车时间才允许人们进入车站，这意味着乘客被迫在车站外长时间排队。

公安部铁路警察总局局长凯松·科奥马尼上校表示，万象站出现乱象是由于出行需求旺盛，游客人数增加所致。

此外，未经授权的票务代理以高价出售门票，主要面向旅游团体。通常，旅游公司已经分配了其分配的门票配额，但购买更多的门票以出售并获利。

铁路警察将与铁路官员合作，规范车站排队等候购票的人，建立有序的系统，杜绝售票者。

时代记者（ 2022 年8 月 5 日 最新更新）文章来源：万象时报