商业银行 Banque pour le Commerce Exterieur Lao Public (BCEL) 已承诺对一名客户的索赔进行调查，该客户声称在他不知情的情况下从他的账户中提取了大量资金。
居住在 Xekong 省的索赔人在 Facebook 上发帖称，他的账户被盗了 4250 万基普。
尽管受害者仍然持有他的 BCEL ATM 卡，但他说钱已经被拿走了。
3 月 1 日，当他无法从自动取款机取款时，他得知损失后通知了 Xekong 的警察。他被告知一天内最多提款六次已经完成。
该男子随后通过 BCEL One 检查了他的账户，BCEL One 是银行的移动应用程序，允许客户进行付款和进行其他交易，并通知账户持有人任何活动。他发现，2 月 27 日，他在万象的账户被取款 5 次，2 月 28 日和 3 月 1 日各 6 次。 
该男子立即通知了 BCEL 在 Xekong 的分行，工作人员告诉他他们将调查此事。
该事件已在 Facebook 上广为流传，引发了公众的强烈抗议和对网上银行安全的担忧。
BCEL 位于万象的总部周五在其 Facebook 页面上发布了一条通知，誓言要对此案及其客户的任何类似索赔进行彻底调查，并表示将根据相关法律承担全部责任。
该银行的帖子产生了 971 条评论，大多数人要求银行做出解释并要求加强安全措施以保护客户的账户。一些人呼吁银行对受害人的损失承担全部责任。
BCEL 在其帖子中表示，它使用国际公认的安全方法来管理和保护数据。
为提高安全性，该行建议使用BCEL ATM银联卡等银行卡的客户检查并确保ATM上没有安装盗刷器，因为这可能会复制他们的账户数据并进行欺诈取款。应通过热线 1555 向银行报告任何违规行为。
作为进一步的安全措施，建议客户通过 BCEL One 应用程序关闭和打开他们的账户。
该银行还建议使用ATM银联（磁条）的客户改用ATM银联芯片，称后者更安全。 

时报记者（ 2023 年3 月 13 日 最新更新）