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在老挝，传统零售基础设施落后于东南亚邻国，尽管电子商务存在有限，但网上购物已成为一种趋势，这主要是由社交媒体平台和创新跨境购物推动的。

由于国内缺乏成熟的电子商务平台，老挝公民已经利用社交媒体（尤其是 Facebook 和 TikTok）作为虚拟市场来适应这一情况。致力于购买和销售从服装到电子产品等各种商品的群组和页面激增，创建了一个在线购物生态系统。

Phiyada “Namfon” Ounthong 是一名 24 岁的员工，自 2019 年以来，她一直在她的个人 Facebook 账户上销售家用电器和衣服，以赚取额外收入。她解释说，她选择 Facebook 作为她的销售平台，因为与其他平台相比，它的使用最广泛。

“许多人开始在网上购物，因为它很方便，”南丰说。 

“客户可以选择自己喜欢的产品和价格，然后从自己选择的运输公司提货或送货上门。”

Namfon 补充说，她让客户将钱转入她的个人银行账户，然后将产品交付给客户选择的运输公司。

尽管老挝电子商务发展缓慢，但客户所需的一些商品可能无法在国内买到。这种情况迫使老挝人民通过利用中间商来促进跨境运输来解决问题的复杂性。例如，许多买家找到了从 Shopee 和 Lazada 等泰国电子商务平台购买和接收产品的方法，而这些平台通常不会送货到老挝。

23 岁的 Dokfamalethong 是万象首都居民，他经常在泰国购物，并欣赏泰国比老挝更多样化的产品。

“在泰国，他们有我喜欢的独特服装风格，但在老挝找不到，”Dokfa 说。 “我从泰国购买的最独特的产品之一是 LED 夹式阅读灯，老挝没有这种东西。”

她解释说，一些老挝人甚至从泰国购买食品和食品相关产品，这表明老挝人民的多样化需求超出了本国的范围。

“我在官方电子商务网站上订购并支付产品，然后向中间商支付费用，让他们帮我取货，”Dokfa 补充道。她没有透露中间人的身份，但提到她的产品通常会到达中间人提供的储藏室，然后她去那里取回并完成购买。

电子商务在老挝越来越受欢迎，尤其是在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期间。这一趋势促使老挝政府认识到制定明确法规来保护投资者的重要性。支持电子商务增长的新法令的出台增强了企业和消费者对数字交易的信任。

去年9月15日，老挝工商部中小企业促进司副司长Latthana Douangboupha在万象举行的研讨会上强调了电子商务在增强中小企业能力方面的重要性。该研讨会旨在制定电子商务政策和战略，以加强数字时代的中小企业，政府官员和老挝各公司的代表齐聚一堂，交流电子商务和数字业务的知识和经验。 

尽管老挝的网上购物取得了明显的成功，但挑战仍然存在。对社交媒体和非正式跨境安排的依赖可能存在风险，会引发欺诈和产品质量问题等问题。此外，老挝境内缺乏正式的电子商务系统，限制了增长潜力和建立更发达的电子商务市场标准的消费者保护措施。

老挝的网上购物格局为发展中国家电子商务的发展提供了一个独特的案例研究。随着网上购物的不断普及，老挝迫切需要制定正式的电子商务法规，以确保消费者保护和可持续增长。